Maak kennis met Microsoft Dynamics CRM 2011
Onlangs heeft Microsoft de betaversie van Microsoft Dynamics 2011 vrijgegeven. De opvolger van versie 4.0 biedt een aantal voordelen en uitbereidingen. Eind december wordt deze versie definitief vrijgegeven. Als gecertificeerd partner van Microsoft kan BEND u nu al informeren over de algemene werking van Microsoft CRM 2011 software, maar ook wat de specifieke voordelen zijn ten opzichte van versie 4.0.
Download hier de factsheet: Microsoft CRM 2011 door BEND
In het algemeen geldt dat de gebruiksvriendelijkheid ten opzicht van versie 4.0 nog verder is toegenomen. Dit is op zich verrassend, omdat Microsoft CRM 4.0 door gebruikers al als zeer gebruiksvriendelijk wordt ervaren. Daarnaast is de integratie met andere Microsoft producten nog verder uitgebreid. Een aantal voorbeelden van de nieuwe functies;
Gebruik van Ribbon Menu
Conform de meest recente office versie maakt ook CRM 2011 gebruik van zogenaamde Ribbon’s in de menu-indeling. Zie onderstaande afbeelding voor de nieuwe menu-indeling.
Extra rapportagemogelijkheden via dashboards
In de nieuwe versie is het mogelijk om (management) informatie beschikbaar te stellen via zogenaamde dashboards. Deze dashboards kunnen beschikbaar worden gesteld binnen schermen, die zijn afgestemd op een specifiek gebruikersprofiel. Alle binnen de CRM applicatie beschikbare informatie is eenvoudige beschikbaar te stellen binnen de portals
Sharepoint 2010 Integratie met MS CRM 2011
Het was al mogelijk om Sharepoint te koppelen met MS CRM, maar in de nieuwe versie is er een standaardintegratie met SharePoint. Binnen CRM 20101 wordt standaard gebruik gemaakt van dit document managementsysteem. De basisversie van Sharepoint wordt zonder aanvullende kosten meegeleverd met windows server. Hieronder is een screenshot van een deel van de integratie met SharePoint. Ook de integratiemogelijkheden met MS Outlook zijn verder uitgebreid, dit betekent dat nog meer CRM functies van MS Outlook kunnen worden gestart.
Gewijzigde structuur op de schermen
Minder klikken is een uitgangspunt bij de ontwikkeling van de nieuwe versie . De nieuwe versie bevat geen tabs meer, maar alle onderdelen worden in Microsoft Dynamics CRM 2011 onder elkaar getoond. Bovendien wordt het vanaf deze versie mogelijk om als CRM Applicatiebeheerder records van gerelateerde entiteiten te tonen op een scherm. Schermen kunnen dus nog meer op een specifieke rol van een gebruiker worden ingericht. Hiermee kan het aantal ‘clicks’ flink afnemen.
Wilt u kennismaken met wat Microsoft Dynamics 2011 voor uw organisatie kan betekenen neem dan contact op met BEND.
